Sectigo - La relance de rappel automatique
Comme annoncé il y a quelques mois, les audits des produits serveur TBS X509 et Sectigo sont désormais entièrement gérés par Sectigo.
Dans le même temps, quelques modifications ont été apportées aux procédures d'audit dont la plus importante concernait l'appel de vérification finale :
L'appel téléphonique TBS sera remplacé par un rappel automatique Sectigo : un message est envoyé au contact administratif pour qu'il puisse déclencher lui même le rappel et obtenir son code de validation.
Difficulté de réception
Il peut arriver que ce mél, envoyé par Sectigo depuis l'adresse OV_validation@sectigo.com soit bloqué, perdu ou même considéré comme du spam. Dans ce cas la procédure d'audit s'arrête entraînant des délais de livraison plus importants.
Demander le renvoi du mél
Il est désormais possible de demander le renvoi de ce mél directement depuis la page statut de votre demande de certificat.
Pour cela, rendez-vous sur votre page statut et cliquez sur le bouton "Demander le renvoi du mél de callback".
Le renvoi est immédiat, permettant un suivi plus efficace.