Le support à la carte
Ce qui nous distingue de la concurrence chez tbs ? Le niveau de connaissance et de compréhension d'un produit et d'un marché complexes. Spécialistes du SSL et de la certification depuis 1996, nous nous sommes forgé de solides connaissances techniques sur le sujet et mettons ces connaissances à disposition de tous.
Disposant d'un service technique intégralement composé d'ingénieurs nous pouvons fournir différents niveaux de support en fonction du produit obtenu, des options choisies et du besoin du demandeur.
Les différents niveaux de support technique
Nous proposons 4 niveaux de support pour répondre à tous les besoins d'assistance technique relatifs aux certificats SSL et autres produits d'authentification.
Pour résumer : 99 % de nos clients sont concernés par le niveau 3. Ce niveau de support est gratuit et est inclus avec l'obtention de tout certificat payant.
Les autres niveaux de support concernent principalement les certificats gratuits, le support poussé ou encore les certificats obtenus auprès d'un autre fournisseur.
Pour en savoir plus
ingénieurs qualifiés
accessible aux certificats gratuits et aux certificats achetés auprès d'un autre fournisseur
numéro à tarification spéciale - accessible uniquement aux appels passés depuis la France
ingénieurs qualifiés
en option sur l'obtention de certificats gratuits (hors produits de test)
disponibilité en fonction de la demande du client, dès que nécessaire
à partir de 8 € HT (90j)
ingénieurs qualifiés
inclus pour tout achat de certificat (hors certificats de test et certificats gratuits)
disponibilité en fonction de la demande du client, dès que nécessaire
GRATUIT
ingénieurs qualifiés
en option à l'achat d'un certificat
guidage pas à pas lors de tous les moments techniques clés liés à votre certificat
150 € HT par certificat
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HORAIRES HOTLINE
DU LUNDI AU VENDREDI
09H00 - 12H30
14h00 - 17H30
Nos tarifs sont en euro HT en paiement comptant à la commande, voir aussi nos conditions générales de ventes.