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Convertir un jeton ?

Parmi les différents types de compte que nous proposons, le compte 'achat par lot' fonctionne en mode jeton. Vous achetez des jetons qui sont crédités sur votre compte. Ils sont ensuite débités à chaque commande technique de certificat.

Cependant il peut arriver qu'un jeton acheté plusieurs mois, voire plusieurs années, plus tôt ait perdu toute utilité.

Que faire de vos jetons dans ce cas ?

Il est possible, selon certaines conditions, d'en demander la conversion pour obtenir d'autres jetons.

Quelle est la marche à suivre ?

Il faut envoyer un e-mail à sc@tbs-certificats.com en indiquant la quantité et le type de jeton que vous souhaitez acquérir ainsi que les jetons que vous souhaitez échanger.

Votre responsable de compte vous renverra alors une proposition par e-mail.

Une fois la proposition acceptée, la conversion est effectuée.

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