J'ai perdu mon certificat ou ma clef privée...

Si vous avez perdu votre clef privée, ou le mot de passe de votre clef ou encore que votre certificat n'est plus fonctionnel (changement de logiciel serveur), vous pouvez demander la refabrication de votre certificat.

La plupart des certificats serveur que nous proposons sont refabricable pendant toute leur durée de vie. Cette opération est alors gratuite.

La refabrication conserve la date d'expiration. Elle vous permet de changer de type de logiciel serveur.

Pour demander une refabrication, rendez-vous sur la page statut de votre certificat et utilisez le bouton "Demander la refabrication du certificat" en haut de la page.