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CoPiBoT: return = 33 : BAD SERIALS
Le certificat est valide mais le numéro de série attendu différe de celui obtenu

Ce code de retour indique que le certificat trouvé sur le serveur n'a pas le même numéro de série que celui que nous nous attendions à trouver, celui que nous vous avons délivré.
  • Si vous avez fait un renouvellement ou une re-fabrication récemment, vous avez probablement oublié d'installer le nouveau certificat. Il est indispensable de mettre le certificat le plus récent. Suivez nos instructions d'installation.

  • Avez-vous oublié d'activer le nouveau certificat pour les différents services / protocole de votre serveur de messagerie Exchange ou ReverseProxy / ParFeu (VPN). En effet sur certains serveurs / interfaces de sécurité, par défaut un certificat auto-signé est installé, lors de l'installation de votre certificat il faut l'associer aux différents services souhaité en remplaçant l'ancien certificat. Consultez la documentation de votre serveur ou interface.

  • Sinon, votre serveur est probablement mal configuré et le certificat présenté n'est pas le bon. Si vous avez plusieurs certificats, les auriez-vous mélangés ? Le pointage DNS est-il correct ?

  • Votre infrastructure réseaux est constitué d'un répartiteur de charge ou d'un reverse proxy, avez vous installé votre certificat sur le bon serveur ou la bonne interface ?

  • Vous avez acheté plusieurs certificats avec le même CN / FQDN (Adresse internet) inscrit dedans. Il est alors probable que notre outil de test effectue ses tests sur le mauvais serveur : Contrôler l'adresse IP de connexion et le numéro de série associé à votre certificat