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Comment être en copie des emails envoyés au contact technique ?

Il ne nous est pas possible de mettre plusieurs contacts technique sur un même dossier. Donc pas non plus plusieurs emails.

Deux solutions:
  • utiliser la fonction "Adresse mél générique" de votre compte qui permet de copier tout email technique vers une autre adresse (exemple support@entreprise.com)
  • au lieu de mettre un nom de personne au niveau du contact technique, créer un contact générique dont l'email est par exemple ssl@entreprise.com