Option Express

Il arrive que l'on ai rapidement besoin d'obtenir un certificat et parfois 3 jours semblent encore trop longs. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition l'option Express qui vous garantie l'émission de votre certificat en 4 heures ouvrées maximum (du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés).

POUR QUELS PRODUITS ?

L'option Express n'est, pour le moment, disponible que sur les produits* :

• Comodo AAA
• Comodo WildSSL
• Comodo UCC 5+
• TBS X509 Ecommerce
• TBS X509 Premium
• TBS X509 SGC
• TBS X509 SHA256
• TBS X509 Omnidomaine
• TBS X509 Omnidomaine SGC

*Hors produits de test

QUELLES EN SONT LES MODALITÉS ?

• Les 4 heures s'entendent entre l'obtention complète des documents d'audit et l'envoi de l'e-mail DCV pour un certificat payé ou pour lequel nous avons reçu un bon de commande, bon pour accord ou lettre de commande.
  ATTENTION : Le temps d'attente d'un document n'est pas compris dans notre engagement de délai.
  DE MÊME : Le contact administratif doit être disponible pour l'appel de vérification finale du dossier. Au delà de 2 appels infructueux (espacés de 30mn), le compteur s'arrête et le temps passé à tenter de joindre le contact administratif n'est plus comptabilisé dans le calcul de nos délais.
  
  
• L'option Express n'est disponible que pour les organisations françaises possédant un SIREN actif.
• L'option Express n'est disponible qu'au moment de la commande. Une fois la commande déposée, il n'est pas possible de demander une délivrance express.
• Dans l'éventualité où nous ne pourrions assurer le traitement de votre commande dans le délai garanti (hors retard du fait du client), un avoir vous sera adressé correspondant au montant de l'option Express.

COMMENT DEMANDER L'OPTION EXPRESS ?

Rien de plus simple, accédez à un formulaire de commande et cochez la case "Option Express". Votre dossier sera alors traité en priorité par nos services.